ОПШТИ УСЛОВИ ЗА ПРОДАЖБА, кои важат од 11.12.2021 година

Премисла

Следните Услови и Услови за продажба ја регулираат продажбата на оваа веб-локација „https://www.gemimarket.it” (веб-страница). Продавачот е Gemi Elettronica Srl, со седиште во Viale Monza 347 Milano MI 20126 IT , Chamber of Commerce of MI - 2114222, ДДВ број IT01765660764, основна главнина од 80.000,00 € целосно уплатена (<4hS). >Член 1. Опсег на примена

1.1 Продажбата на веб-страницата претставува договор за продажба на далечина регулиран со Поглавје I, Наслов III (Дел 45 и понатаму) од Законодавниот декрет од 6 септември 2005 година, бр. 206 (италијански Код за потрошувачи) и со Законодавниот декрет од 9 април 2003 година, бр. 70 за електронска трговија.

1.2 Општите услови за продажба се применуваат за сите продажби што ги обработува продавачот на веб-локацијата. Условите се пресметуваат само земајќи ги предвид работните денови и со исклучок на сабота, недела и празници.

1.3 Општите услови за продажба може да се променат и/или да се менуваат во секое време. Евентуалните промени и/или нови услови ќе важат почнувајќи од датумот на нивното објавување на веб-страницата. Поради оваа причина, пред да направат каква било нарачка, љубезно се поканети корисниците редовно да ја посетуваат веб-локацијата за да ја прочитаат најобновената верзија на Општите услови за продажба.

1.4 Применливите Општи услови за продажба се оние кои се во сила на датумот кога е поставена нарачката.

1.5 Овие Општи услови за продажба не ја регулираат продажбата на производи и/или снабдувањето со услуги од страна на други страни освен од продавачот, достапни на веб-страницата преку врски, банери или хиперврски. Пред да се вклучат во комерцијални трансакции со овие страни, корисникот мора да ги провери нивните услови за продажба. Продавачот не е одговорен за снабдување на услуги и/или продажба на производи од овие страни. Продавачот не врши никакви проверки и/или следење на веб-локациите до кои може да се дојде преку овие врски. Продавачот не презема никаква одговорност за содржината на овие веб-локации, ниту за какви било можни грешки и/или пропусти и/или законски прекршувања од страна на споменатите веб-локации.

1.6 Корисникот внимателно ќе ги прочита овие Општи услови и услови на овие веб-локации. Продажбата и сите други информации што продавачот ги дава на веб-локацијата, исто така за време на процесот на купување.

1.7 Поднесувањето на налогот за купување претставува прифаќање на овие Општи услови за продажба.

Член. 2. Купување преку веб-страницата

2.1 Купувањето преку веб-страницата е дозволено на корисникот кој

  • е регистриран корисник на веб-страницата < /li>
  • делува и како потрошувач и како трговец. Согласно член 3, став I, лт. а) од Кодексот за потрошувачи, „потрошувач“ се дефинира како физичко лице кое дејствува за цели кои не се поврзани со какви било деловни, комерцијални, професионални или занаетчиски активности што може да ги спроведуваат. Согласно член 3, став I, лет. в) од Кодексот на потрошувачи, „трговец“ е дефиниран како физичко лице кое дејствува за цели поврзани со неговите/нејзините деловни, комерцијални, професионални или занаетчиски активности..

2.2 Во во случај на нарачки кои се аномални во однос на количината и/или зачестеноста на купувањата, Продавачот го задржува правото да ги преземе сите неопходни мерки за да ги спречи неправилностите.

2.3 Продавачот го задржува правото да одбие или откаже. направени нарачки:

  • од корисник со кој продавачот е во спор
  • од корисник кој ги прекршил овие Општи услови за продажба
  • од корисник кој испратил лажни, нецелосни или на друг начин неточни лични податоци или кој не му ги испратил на продавачот потребните документи

Член 3. Регистрирање на веб-страницата

3.1 За да се регистрира на веб-страницата, корисникот мора да го пополни формуларот за регистрација, внесувајќи ги следните податоци:

  • име
  • презиме
  • email
  • адреса
  • телефон
  • шифра на код.

3.2 Корисникот се обврзува веднаш да го извести продавачот доколку се сомнева или стане. свесен за каква било незаконска употреба или откривање на наведените податоци.

3.3 Корисникот со ова гарантира дека личните податоци обезбедени за време на процедурата за регистрација на веб-локацијата се целосни и вистинити и се обврзува да го обештети и да го држи продавачот безопасен против какви било податоци. загуби, штети и/или обврски кои произлегуваат од и/или на кој било начин поврзани со прекршувањето од страна на корисникот на одредбите во врска со регистрацијата на веб-локацијата или складирањето на ингеренциите за регистрација.

Член 4. Потребни информации за Склучување договор

4.1 Во согласност со Законодавната уредба од 9 април 2003 година, бр. 70 за електронска трговија, продавачот со ова го известува корисникот дека:

  • да го склучи купопродажен договор на веб-страницата, корисникот мора да пополни формулар за нарачка во електронски формат и да го испрати до продавачот по електронски пат, следејќи ги упатствата што ќе се појавуваат од време на време на веб-страницата;
  • договорот е склучен кога формуларот за нарачка ќе стигне до серверот на продавачот
  • откако ќе се поднесе формуларот за нарачка, продавачот ќе му испрати на корисникот, на дадената адреса на е-пошта, потврда за нарачката која го содржи следново:
    • описи за купување
    • релевантната цена
    • наведување на средствата за плаќање
    • наведување на трошоците за испорака
    • индикација на трошоците за испорака и сите дополнителни трошоци.

Член 5. Достапност на производот

5.1 Достапноста на производот постојано се следи и ажурира. Сепак, бидејќи веб-локацијата може да биде посетена истовремено од различни корисници, можно е повеќе од еден корисник да го купи истиот производ во исто време. Во овие случаи, Производот може да се појави како достапен за кратко време, иако е всушност нема залиха или моментално недостапен, бидејќи е неопходно да се надополни залихите.

5.2 Веб-локацијата содржи информации за достапноста на секоја од нив. Производ.

5.3 Доколку производот се покаже недостапен поради горенаведените причини или во други случаи на неочекувана недостапност на производот, без да се наруши какви било други законски права на корисникот, особено оние дадени во Книга IV, Наслов II , Поглавје XIV од италијанскиот Граѓански законик, Продавачот веднаш ќе го извести корисникот. Затоа, корисникот ќе има право да го раскине договорот во согласност со член 61, ставови 4 и 5 од Кодексот за потрошувачи.

5.4 Алтернативно и без да ги наруши неговите/нејзините права, корисникот може да прифати:

  • продолжување на периодот на испорака
  • производ со еквивалентна или поголема вредност (во овој случај, при плаќање на разликата и по изречно прифаќање на корисникот)
  • ваучер за попуст што ќе се потроши за купувања на страницата. Износот на ваучерот за попуст, датумот на истекување и какви било ограничувања ќе бидат соопштени од страна на продавачот од време на време.

5.5 Доколку се бара рефундирање за сумата платена за купување на производите. кои подоцна се покажаа недостапни, продавачот ќе ги врати средствата за максимум 10 дена.

5.6 Доколку корисникот го искористи правото да го раскине договорот согласно член 61, ставови 4 и 5 од Кодексот за потрошувачи, купопродажниот договор ќе раскине. Ако плаќањето на вкупната доспеана сума - дадена според цената на производот, таксите за испорака, доколку е применливо, и сите други дополнителни трошоци што произлегуваат од нарачката (Вкупна доспеана сума) - веќе е извршена, продавачот ќе го врати вкупниот износ Доспеана сума според членот „Начини на плаќање за набавки направени преку веб-локацијата“.

Чл. 6. Лист со производи

6.1 Секој производ е придружен со лист со информации за производот што ги илустрира неговите главни карактеристики (Лист со производи). Сликите и описите на веб-локацијата ги репродуцираат карактеристиките на Производите што е можно поверно. Сепак, боите на Производите може да се разликуваат од вистинските поради поставките на компјутерските системи или компјутерите што се користат за нивно гледање. Освен тоа, сликите на производот во листот со производи може да се разликуваат по големина или во однос на придружните производи. Според тоа, овие слики мора да се сфатат како приближни и имплицираат општоприфатени прагови на толеранција. За целите на договорот за продажба на стоки, описот на Производот во формуларот за нарачка што го пренесува корисникот ќе се земе како референтна точка.

Член 7. Цени

7.1 Сите цени се вклучени ДДВ.

7.2 Продавачот со ова го задржува правото да ја промени цената во секое време, без претходна најава, се подразбира дека цената што му се наплаќа на корисникот ќе биде онаа наведена на Веб-страница во моментот кога е поставена нарачката и нема да се регистрираат флуктуации (зголемување или намалување) после пренесувањето на споменатата нарачка.

7.3 Трошоците за испорака, доколку ги има, се изрично и одделно наведени во нарачката. формуларот, пред корисникот да продолжи да го пренесува истиот.

Член 8. Нарачки за купување

8.1 Продавачот ќе ги испорача Производите само откако ќе добие потврда за успешното плаќање на Вкупната сума. Поради употребата. Сопственоста на Производите ќе ви биде пренесена во моментот на испораката, сфатено како време на испорака на Производот до превозникот. Секој ризик од загуба или оштетување на Производот(ите) што не може да му се припише на продавачот, ќе премине на корисникот, откако тој или трета страна назначена од корисникот, освен курир, материјално ќе добие поседување на производот(ите) .

Услугата избрана од вас ќе се изврши само по уплата на вкупниот доспеан износ. Продавачот го задржува правото да не ја обезбеди услугата доколку, по поднесувањето на вашата нарачка, се утврди дека не сте го платиле целиот или дел од Вкупниот доспеан износ.

8.2 Договорот за купопродажба се раскинува под услов да не се плати вкупниот доспеан износ. Освен ако не е поинаку договорено писмено со вас, нарачката ќе биде соодветно откажана.

8.3 За да испратите нарачка, потребно е да ги прочитате и одобрите овие Општи услови за продажба, кликнувајќи на соодветното поле на страниците на процесот на купување. Неприфаќањето на овие Општи услови за продажба ќе го оневозможи купувањето на оваа веб-локација.

Член 9. Начини на плаќање за набавки направени преку веб-локацијата

9.1 Плаќањето на оваа веб-локација. Веб-страницата може да се направи со:

  • Платежни картички
  • PayPal
  • Готовина при испорака
  • Жичен трансфер.

9.2 Продавачот ги прифаќа следните кредитни картички:

  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • PostePay
  • American Express

Наплатата ќе се изврши само откако (i) ќе бидат потврдени деталите за вашата платежна картичка што се користат за плаќање и (ii) издавачот на платежната картичка што ја користи сте го издале овластувањето за задолжување.

Согласно Директивата 2015/2366/ (ЕУ) за платежни услуги на внатрешниот пазар (PSD2), корисникот е информиран дека од него/таа може да се бара да го заврши купувањето процес со исполнување на критериумите за автентикација што ги бара платежната институција задолжена за ракување со трансакцијата на онлајн плаќање. Критериумите за автентикација се однесуваат на идентитетот на корисникот (за исполнување на овој критериум корисникот мора да биде регистриран на веб-страницата за време на трансакцијата за купување) и контекстуалното познавање на кодот за автентикација што го пренесува платежната институција (Strong Customer Authentication). Неуспехот да се заврши оваа процедура може да го оневозможи финализирањето на купувањето на веб-локацијата.

Доверливите податоци на платежната картичка (број на картичка, сопственик, датум на истекување, безбедносен код) се шифрираат и се пренесуваат директно на релевантна установа за плаќање без да помине низ серверите што ги користи Продавачот. Затоа, продавачот никогаш нема пристап и не ги складира податоците од вашата платежна картичка што се користи за плаќање на производите.

Наплатата на вкупната доспеана сума ќе се изврши само во моментот на пренос на нарачката. .

9.3 Што се однесува до плаќањата со PayPal, корисникот ќе биде пренасочен на веб-страницата www.paypal.com, каде што ќе го изврши плаќањето врз основа на пропишаната процедура регулирана од PayPal и условите за договорот договорен помеѓу корисникот и PayPal. Податоците вметнати на веб-страницата на PayPal ќе бидат обработени директно од PayPal и нема да бидат испратени или споделени со продавачот. Така, продавачот не може да ги знае или да ги запомни на каков било начин, деталите за кредитната картичка поврзани со сметката на корисникот PayPal или деталите за која било друга форма на плаќање поврзана со споменатата сметка.

Ако плаќањето е направено. направени преку PayPal, Вкупната достасана сума ќе ја наплати PayPal на сметката на корисникот истовремено со склучувањето на онлајн-договорот. Доколку договорот е раскинат или во кој било друг случај на враќање на средствата од која било причина, износот на повратот што му се должи на корисникот ќе се кредитира на сметката на корисникот PayPal. Терминот за кредитирање на сумата на алатката за плаќање поврзана со оваа сметка зависи исклучиво од PayPal и банкарскиот систем. Откако ќе се договори кредитната нарачка во корист на споменатата сметка, Продавачот нема да се смета за одговорен за какви било одложувања или пропусти во кредитирањето на повратот на Корисникот. Секаков вид на рефундирање што треба да се изврши во согласност со овие Општи услови за продажба ќе се изврши на сметката на корисникот во PayPal.

9.4 Доколку изберете готовина при испорака како начин на плаќање, продавачот ве известува за тоа. дека за пратката ќе се наплаќа дополнителен надомест од 5,90 € или различната сума прикажана на веб-страницата. Доколку изберете да платите со готовина при испорака, во моментот на испорака на Производите мора да имате готовина од износот наведен во нарачката (бидејќи курирот не е овластен да прима чекови или да дава пари за промена): ако тоа не , договорот за купопродажба ќе се смета за раскинат со право согласно и за целите на член 1456 од италијанскиот Граѓански законик. Ќе бидете известени за раскинувањето на договорот и последователно откажување на нарачката. Секое враќање на средствата што ќе се изврши во согласност со овие Општи услови за продажба ќе се изврши со банкарски трансфер до банкарските детали што ги обезбедивте вие.

9.5 Ако изберете да платите преку банкарски трансфер, откако нарачката ќе биде примена, Продавачот ќе го извести корисникот преку е-пошта за банкарските детали и рокот за извршување на трансферот. Е-поштата може да содржи барање да се испрати по е-пошта потврдата за извршениот трансфер или потврдата за истиот.

Во случај на плаќање преку банкарски трансфер, рокот за испорака на производот(ите) ќе тече од датумот на прием на банкарски трансфер од страна на Продавачот или од датумот на кој банкарскиот трансфер е потврден дека е нарачан во корист на продавачот, кое и да е прво.

Освен ако не е поинаку договорено, Услугите ќе биде обезбедено само по приемот преку банкарски трансфер на вкупниот достасуван износ.

Од корисникот се бара да го наведе:

  • референтниот број на нарачката
  • датумот на нарачката за купување.

Откако ќе се изврши нарачката, мора да платите во рок од 7 работни дена. Неуспехот да се почитува ќе предизвика автоматско раскинување на договорот во следните 3 работни дена.

Чл. 10. Испорака на производи

10.1 Нема ограничувања за испорака, освен во случаите наведени на веб-локацијата и/или во листот со производи.

10.2 Трошоците за испорака на Производите, што може да варира во зависност од постапката за испорака избрана од корисникот и сите други можни трошоци, ќе бидат на товар на корисникот, освен ако не е поинаку наведено во Листот со производи или во други делови каде што тоа е соопштено.

10.3 Производите ќе бидат испорачани во рок од 3 дена од приемот на нарачката и, во секој случај, во рок од триесет дена, од денот на склучувањето на договорот.

10.4 Ве молиме да потврдите. условите на испорачаниот производ. Без да се нарушува фактот дека ризикот од губење или оштетување на Производот, од причини кои не му се припишуваат на продавачот, се пренесува кога вие или трета страна назначена од вас и различна од превозникот, физички ќе го поседувате Производот, Продавачот ви предлага да го проверите бројот на примени производи и дали пакувањето е недопрено, неоштетено, не е влажно или на друг начин изменето, дури и во материјалите за затворање; исто така, Продавачот ви предлага да наведете на транспортниот документ на превозникот, какви било аномалии, прифаќајќи го во овој случај пакетот со резервација. Во случај пакувањето да покаже очигледни знаци на манипулација или измена, препорачливо е веднаш да го известите продавачот. Во секој случај, се применува правото на повлекување (ако има за Производот) и законска гаранција за усогласеност.

Член 11. Право на повлекување

11.1 Корисникот - кој делува како потрошувач - има право да се повлече од договорот за продажба на стоки за Производот без да ја наведе причината и без да направи дополнителни трошоци и трошоци различни од оние наведени во овој член, во рок од четиринаесет календарски ден (Право на повлекување). Периодот на повлекување (период на повлекување) истекува по 14 дена:

a во случај на една нарачка на Производ, од денот кога корисникот или трето лице кое не е превозникот и назначено од корисникот ќе дојде во материјален посед на производот;

б. во случај на повеќекратна нарачка со посебни испораки, од денот кога корисникот или трето лице кое не е превозникот и назначено од корисникот ќе дојде во материјален посед на Производот испорачан последен; или

в. во случај на нарачка поврзана со испорака на производ од различни серии или повеќе парчиња, од денот кога вие или трето лице, различно од превозникот и избрано од вас, стекнува физичко поседување на последната серија или последното парче .

11.2 За да го искористи правото на повлекување, корисникот мора да го извести продавачот, пред истекот на периодот на повлекување, за неговата одлука да се повлече.

11.3 Ја искористивте вашата одлука. Право на повлекување во рамките на периодот на повлекување доколку соодветната комуникација е испратена од вас пред истекот на периодот на повлекување. Оваа комуникација мора да се пренесе на следниве начини:

Е-пошта: [email protected]

< p>Потрошувачот ќе добие трајни средства за складирање за комуникацијата поврзана со остварувањето на правото на повлекување, бидејќи товарот на докажување во врска со остварувањето на ова право пред истекот на периодот на повлекување паѓа на корисникот.

11.4 Во случај на остварување на правото на повлекување, откако правото ќе се искористи, корисникот мора да организира Производите да му бидат вратени на продавачот без непотребно одложување, и во секој случај пред 14 календарски дена од датумот кога корисникот го известил продавачот за неговата одлука да се повлече од договорот. Терминот се почитува доколку корисникот ги предаде Производот(ите) пред истекот на претходно споменатиот период од 14 дена на курир наведен од продавачот или, врз основа на релевантните околности, на курир по избор (Ретун термин). Производот, соодветно заштитен и спакуван и во неговото оригинално пакување (доколку е можно) мора да се врати на следната адреса (оригиналното пакување е секогаш потребно доколку на него се испечатени сериските броеви на производите):

Gemi Elettronica

Contrada Piano Mulino, Lotto A1 85034, Francavilla sul Sinni (PZ)

11,5 Трошоците за враќање на Производот (вклучувајќи царински давачки) се на сметка на корисникот и враќањето се случува под нивна одговорност.

11.6 Доколку корисникот се повлече од договорот, продавачот ќе ја врати вкупната сума што ја платил корисникот за производот, вклучувајќи ги и трошоците за испорака без непотребно одложување и најдоцна до 14 календарски ден. дена од датумот на кој Продавачот бил информиран за одлуката на корисникот да се повлече од договорот. Рефундирањето ќе се случи со користење на истиот начин на плаќање користен за оригиналната трансакција. Во случај кога корисникот ги вратил Производите користејќи превозник по свој избор и по нивни трошоци, Продавачот може да го суспендира надоместокот до приемот на Производите или додека не ја докажете вашата демонстрација дека сте ги испратиле Производите назад, кое и да е порано.

11.7 Корисникот е одговорен само за намалувањето на вредноста на стоката поради различна употреба на Производот од онаа неопходна за утврдување на карактеристиките и функционирањето на производот. Во секој случај, производот мора да се чува, ракува и проверува со нормална внимателност и да се врати недопрен, комплетен во сите негови делови, целосно функционален, мора да ги содржи и сите додатоци и илустративните летоци, етикетите и печатот, доколку се присутни, прикачени. на Производот и недопрен и непроменет, и совршено погоден за употребата за кој е наменет и без знаци на абење или нечистотија. Повлекувањето се применува на Производот во целост. Во оваа смисла, тој не може да се користи само за некои делови и/или додатоци (кои не претставуваат и не се автономни производи) на Производот.

11.8 Доколку Производот претрпел загуба на вредноста што произлегува од ракувањето со доброто, различно од она што е неопходно за утврдување на природата, карактеристиките и функционирањето на Производот, Продавачот го задржува правото да одбие од износот на повратот износ еднаков на оваа загуба во вредност. Компанијата ќе ве извести во рок од приемот на производот за околностите и последователниот намален износ на рефундирање. Доколку рефундирањето е веќе платено, Компанијата ќе ги соопшти банкарските детали за исплата на износот што го доспева корисникот поради намалувањето на вредноста на Производот.

11.9 Во случај повлекувањето да се случи. ако не се реализира во согласност со одредбите на важечката законска регулатива, нема да резултира со раскинување на договорот и, како последица на тоа, нема да создаде никакво право на надоместок. Продавачот ќе му соопшти на корисникот дека ќе го одбие барањето за повлекување од приемот на Производот. Во случај производот веќе да му се врати на продавачот, тој ќе остане на продавачот за да го отфрли корисникот за подигање што ќе треба да се изврши на наплата и под одговорност на корисникот.

11.10 Во во случај на делумно повлекување од повеќекратни нарачки, износот на трошоците за испорака што треба да се надоместат во корист на корисникот ќе се квантифицира пропорционално со вредноста на Производот што е предмет на повлекување. На пример, корисникот направил нарачка од 200,00 евра, која вклучува два Производи, првиот во вредност од 50,00 евра и вториот во вредност од 150,00 евра, и да го врати Производот во вредност од 150,00 евра, на корисникот ќе му биде вратен износ еднаков до 75% од направените трошоци за испорака. Во секој случај, износот на трошоците за испорака што треба да се вратат никогаш нема да го надминат она што всушност го платил корисникот.

Член 12. Правна гаранција за усогласеност

Сите производи што се продаваат на веб-локацијата се опфатени со законската гаранција за усогласеност предвидена со членовите 128-135 со Законодавниот декрет бр. 128-135 од Кодексот на потрошувачите (Правна гаранција).

За кого се применува

Правната Гаранцијата е резервирана за потрошувачите. Затоа, тој се однесува исклучиво на корисници кои го направиле купувањето на веб-локацијата за други цели освен претприемачки, комерцијални, занаетчиски или професионални активности.

Кога се применува

Продавачот е одговорен за- à-vis потрошувачот за каква било несообразност што постои во моментот на испораката на производот и станува видлива во рок од две години од наведената испорака. Продавачот мора да биде информиран за неусогласеноста, под казна за одземање на гаранцијата, во рок од два месеца од датумот на кој е откриена.

Освен ако не се докаже поинаку, неусогласеноста се материјализира во рок од шест месеци. од датумот на испорака на производот се претпоставува дека постојат од вториот, освен ако претпоставката е некомпатибилна со природата на производот или со природата на несообразноста. Почнувајќи од седмиот месец по испораката на производот, товарот на докажување за докажување дека неусогласеноста веќе постоела во моментот на испораката на производот е на товар на потрошувачот.

Со цел да го преземе потрошувачот. предноста на Правната гаранција, на тој начин мора да обезбедите доказ за датумот на купување и испорака на доброто. Затоа, препорачливо е, заради докажување на купувањето, да ја чувате фактурата испратена од продавачот, како и транспортниот документ или кој било друг документ што го потврдува датумот на купувањето (како што е изводот од кредитната картичка или банкарскиот извод ) и датумот на испорака.

Во случај на раскинување на договорот, Продавачот ќе му ја врати на потрошувачот вкупниот уплатен износ, кој се состои од куповната цена на Производот, трошоците за испорака и сите други дополнителни трошоци. Во случај на намалување на цената, Продавачот ќе го врати износот на намалувањето, претходно договорено со потрошувачот. Износот на повратот или намалувањето ќе се кредитира на средствата или решението за плаќање што ги користи потрошувачот за купување.

Продавачот нема да биде одговорен во случај на штета од кој било вид како резултат на неправилно употреба на Производот или во случај на штета како резултат на непредвидливи околности или виша сила.

Ако сте го купиле како „професионалец“ во согласност со одредбите на Кодексот на потрошувачите, претходните ставови од овој членот не се применува. Законската гаранција предвидена со чл. 1490 од италијанскиот Граѓански законик.

Член 13. Стандардна гаранција на производителот

13.1 Производите што се продаваат на веб-локацијата може, според нивната природа, да бидат покриени со стандардна гаранција издадена од производителот (Конвенционална гаранција). Корисникот може да го потврди своето право на гаранција само кај производителот. Времетраењето, опсегот (вклучувајќи го и географскиот опсег), условите и процедурите, видовите на покриени оштетувања/дефекти и ограничувањата на Стандардна гаранција се поставени од секој производител и се наведени во таканаречениот гарантен сертификат содржан во пакувањето на производот. Стандардна гаранција е изборна по природа и не ја дополнува, заменува, ограничува, предрасудува или ја одложува правната гаранција.

Член 14. Применлив закон и јурисдикција; вонсудско решавање на спорови - Алтернативно решавање спорови/Онлајн решавање спорови

14.1 Договорите за купување склучени меѓу вас и продавачот се регулирани со италијанскиот закон. За корисниците кои редовно не се резиденти во Италија ќе се применуваат евентуално поповолни и задолжителни одредби предвидени со законот на земјата во која тие се вообичаено престојуваат, а особено поврзани со рокот за остварување на правото на повлекување, на рокот да ги вратите Производите, во случај Корисникот да сака да го искористи ова право, на методите и формалностите на соопштувањето на ова право и на законската гаранција за усогласеност.

14.2 Ако сте „потрошувач“ , за секој спор во врска со примената, извршувањето и толкувањето на овие Општи услови за продажба, Судот е местото каде што го имате вашето живеалиште или сте го избрале вашето живеалиште. Ако сте „трговец“ за кој било спор во врска со примената, извршувањето и толкувањето на овој документ, судот каде што продавачот има седиште во согласност со одредбите од член 1 погоре ќе има единствена надлежност.

< p>14.3 Според член 141-sexies, запирка 3 Законодавна уредба од 6 септември 2005 година N. 206 (Потрошувачки код), Продавачот го известува корисникот како краен потрошувач кого член 3, запирка 1, лет. а) од Кодексот на потрошувачи, дека, во случај да поднел жалба директно до продавачот, поради што не било можно да се реши контроверзноста што настанала, продавачот ќе ги обезбеди информациите во врска со организацијата на Алтернатива Решавање спорови за вонсудско решавање на спорови во врска со обврски кои произлегуваат од договор склучен во согласност со овие Општи услови за продажба (организации за ADR, како што е наведено во член 141-bis и следните од Кодексот на потрошувачите), исто така, наведувајќи дали тоа сака да ги користи или не овие организации за да го реши спорот.

14.4. Понатаму, продавачот ве известува како потрошувач кој во член 3, запирка 1, нека. а) од Кодексот за потрошувачи дека е воспоставена европска платформа за онлајн решавање на потрошувачки спорови (Платформа ODR). Потрошувачот може да ја прелистува ODR платформата на следниот линк: http://ec.europa.eu /consumers/odr/; преку ODR платформата, потрошувачот може да ја види листата на ADR организации, да ја најде врската што се пренасочува до секоја веб-локација и да започне on-line постапка за решавање на споровите во кои е вклучен.

14.5 Без разлика што е тоа. е резултат на постапката за вонсудско решавање на спорови поврзани со односи со потрошувачка преку прибегнување кон постапките утврдени во Дел V, Наслов II-bis од Кодексот на потрошувачи, во секој случај потрошувачот секогаш има право да донесе законски тужба пред надлежниот суд.

14.6 За какви било спорови поврзани со примената, извршувањето и толкувањето на овие Општи услови за продажба, корисникот кој живее во земја-членка на Европската унија, различна од Италија, може да исто така, пристапете до европската постапка воспоставена за мали побарувања, со Регулативата (CE) бр. 861/2007 на Советот, од 11 јули 2007 година, под услов вредноста на спорот да не надминува 2.000,00 евра, без камати, права и трошоци. Текстот на регулативата може да се најде на веб-страницата www.eur-lex.europa.eu.

Член 15. Грижа за клиентите и поплаки

Можете да барате информации, да испраќате комуникации, да побарате помош или да поднесувате поплаки со контактирање на службата за корисници на продавачот на следниов начин:

  • по е-пошта, пишувајќи на: [email protected]
  • по телефон, повикувајќи се на: +39 02 87165556.

Продавачот ќе се справи со поплаките со тоа што ќе одговори во рок од 3 дена од приемот.